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エッジプラス1テンプレートの質問

E003 エディタを有効化が利用出来ない

ご利用のテンプレート(必須):E003
ご利用のサーバー(必須):エックスツー

E003利用しLPを作成しているのですが、

最近になってエディタを有効化ボタンを押すと空白のページが表示され、

サイト作成を行う事が出来なくなりました。

具体的な症状としては、
LP新規作成をして、初めてエディターを有効化ボタンを押した時は問題なく表示されるのですが、

一度エディタを無効化して、もう一度エディタを有効化ボタンを押すと空白ページが表示されます。

ですから、一度途中まで作成し後から残りを作成しようとすると、編集出来ないので困っています。

《自分で試した事》

・ブラウザーを変更
・キャッシュを削除
・E003と推奨プラグインを全て削除し再インストールする

これら3つの方法では症状は改善されませんでした。

他に改善方法があれば教えて下さい。よろしくお願い致します。

「E003 エディタを有効化が利用出来ない」への1件の返信

お世話になっております。
株式会社トータルネットぷらんにんぐサポートチームです。
E003の不具合が発生しているという事で、ご迷惑をお掛けしております。

現在頂いている情報で考えられる可能性としては、

・サーバーが対応していない→別のサーバーで問題無い可能性もあります。
・アクセス解析等のJavascriptが動作の不具合の原因になっている。
・その他、何らからの不具合が発生している

という事が考えられます。
差し支えなければ、

以下情報をお問い合わせフォームよりお送り頂く事は可能でしょうか。

■サイトURL
■管理画面のID・PASS

少し内部を見させて頂き、空ページの作成などさせて頂く事になるかと思いますが
ご検討の程、よろしくお願い申し上げます。

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